Los test de velocidad me dan 3 Mb correctamente, las páginas cargan decentemente pero, los videos en straming (youtube, google video y etcs) cargan lentísimo!!! Tan lento como una vieja conexión de Modem. Realmente no entiendo, Fibertel estará filtrando paquetes de streaming? Si alguien me puede explicar lo que pasa, estaría muy agradecido.

www.SpeedTest.net

En mi caso, arrojó valores superiores a las velocidades del plan Contratado (Datamarkets- plan ADSL 1.2 plano):

Y ustedes, ¿qué resultados obtuvieron en relación a sus planes?

El año pasado lo intentaron, a partir de nuestros reclamos las telefónicas dieron marcha atrás y dejaron el tema en suspenso durante 6 meses, según ellos al término de ese período quienes no acepten las nuevas propuestas podrían volver a su velocidad inicial pero sin la limitación de la transferencia.

Hace unos días, cuando me llegó una nota informándome con alegría que me subieron la velocidad de mi conexión a 2.4 Mbps, sospeché: “zás, de nuevo me abrocharon”, llamé al 112 de Telecom y me confirmaron que tengo una limitación de transferencia de 4 gigas mensuales. Se imaginarán que con 2 megas y medio de transferencia de download esos 4 gigas se agotarán en muy poco tiempo, debiendo tener que pagar por cada mega de tráfico utilizado. (chau tarifa plana).

Hice el reclamo correspondiente y después de discutir inútilmente con un teleoperador (Matías *******), y solicitar hablar con su supervisor, quedaron en revisar mi caso y llamarme cuando tengan una respuesta a mi reclamo. Ayer llamó otra empleada para simplemente avisarme que continuaban “analizando” mi caso.

Mientras tanto, si tienen banda ancha ADSL contratada el año pasado, les sugiero llamar al 112 y verificar si ya no les impusieron la limitación de la transferencia.

Sigo esperando, ¡ampliaremos!

*Actualización:* Leer mi comentario.

Última actualización:

Hoy (5/oct/2005)me llamó el supervisor de Matías, para decirme que gracias a mi reclamo también pudieron solucionar el problema a un grupo de usuarios que estaban igual que yo (usuarios que contrataron banda ancha antes de dic 04 y que luego contrataron el plan “navegá y hablá”). Que mi actual plan quedaba en 1.2 Mb de download y sin limitación de la transferencia. Quiero destacar el trabajo de Carlos (superisor de Matías) y de su equipo que me mantuvieron al tanto de todo mientras duró la resolución del conflicto. Un punto para Telecom.

Internet: Telecom mantiene la tarifa plana si lo pide el cliente

El usuario decidirá si acepta la facturación del servicio en base al tráfico de datos.

Gustavo Bazzan.
gbazzan@clarin.com

Telecom se vio obligada a replantear la estrategia para introducir cambios en la provisión de acceso a Internet, que apuntaban a tarifar el uso según el tráfico de datos consumidos, con lo que pensaba ponerle fin a la tarifa plana tal como se la conoció hasta hoy.

Ahora, tras la fuerte presión de los usuarios y objeciones puntuales de organismos de defensa del consumidor, la telefónica controlada por Telecom Italia y el Grupo Werthein anunció cambios sustanciales. El principal es que los usuarios podrán mantener la actual prestación indefinidamente sin ningún tipo de límite al tráfico de datos que bajen a sus computadoras.

El vocero de la empresa, Pablo Talamoni, lo explicó ayer así:

Entre diciembre de este año y marzo de 2005, los usuarios de Internet que accedan al servicio a través de una línea de Telecom (esto es Arnet y, por ejemplo, Ciudad, UOL, Netizen, etc.) se beneficiarán con la duplicación de la velocidad de conexión gratuitamente por seis meses.

Cumplidos los seis meses desde que se duplicó de velocidad, el usuario deberá informar a su proveedor si acepta los cambios. Si así lo hace, aceptará también el límite al tráfico de datos, que tentativamente sería de 4 gigabytes al mes para los usuarios que saltaron de 256 a 512 kb de velocidad de acceso.

Telecom ratificó que el exceso de tráfico por encima del cupo contratado, será tarifado, desde junio de 2005, a $ 15 más IVA por gigabyte.

Si el cliente rechaza los nuevos términos, automáticamente el proveedor le bajará la velocidad de acceso a la que hoy tiene, pero mantendrá la tarifa plana sin límite de tráfico, es decir que vuelve a los términos actuales.

El usuario que se olvide de aceptar o rechazar la duplicación de velocidad, será considerado como si hubiera rechazado los cambios.

Telecom cree que el 90% de los usuarios no sufriría cambios tarifarios en las nuevas condiciones que busca imponer.

Los anuncios de ayer intentaron remedar la polémica que provocó Telecom cuando lanzó una fuerte campaña publicitaria que anunciaba una parte de las novedades: la que hablaba de la duplicación gratuita de la velocidad de acceso, pero ocultando las consecuencias de esos cambios.

Ayer la empresa sostuvo que las opciones para los usuarios eran parte de la estrategia pero habían sido mal comunicadas.

Lo concreto es que Telecom anuncia ahora estos cambios, días después de que las áreas de defensa del consumidor de la Nación y de la ciudad de Buenos Aires le impusieron una medida cautelar que impidió publicitar la nueva modalidad y disponer de cambios en la prestación.

La inquietud llegó al Congreso, donde la Comisión de Comunicaciones de la Cámara de Diputados convocó, el martes pasado, a una reunión informativa a la cual acudieron ejecutivos de la empresa, expertos del sector, usuarios y funcionarios de defensa del consumidor. Sugestivamente, no se hicieron presentes los funcionarios de la Comisión Nacional de Comunicaciones.

Más allá de las consultas puntuales a Telecom, se debatió si realmente hoy los usuarios disponen de un servicio “en competencia”. La empresa sostuvo que sí, pero el resto de los presentes dijo que no, argumentando que hoy el servicio ADSL se presta sobre la línea de teléfono existente, que es de Telefónica o Telecom. Por lo tanto, el usuario no puede elegir.

Ver post relacionado.

Ya bastante podrido me tenían las publicidades de argentina, totalmente engañosas, que ofrecen banda ancha a un precio muy bueno y luego, en letra pequeña dicen: “para los 3 primeros meses”. Tomando a todo el mundo de idiota.

Ahora Telecom duplica gratis la velocidad de conexión para ADSL, esto lo promocionan como algo maravilloso pero… dónde estaría la trampa? En la limitación de la transferencia mensual. Por lo tanto, se transformaría en un aumento encubierto ya que al aumentar la velocidad también se haría mucho mas fácil llegar a los límites de transferencia impuestos.

Acabo de hablar con mi ejecutivo de cuenta de Datamarkets (grupo Prima), y me lo confirmó y se lavó las manos olímpicamente respecto a las restricciones de Telecom: Ah, – dijo – esas son cosas del carrier (Telecom) nosotros no tenemos nada que ver. (ya lo sufrirán cuando los clientes se comiencen a pasar a CableModem, si bien Datamarkets lo ofrece no puede competir con los prestadores de televisión por cable que siempre ofrecen un Combo TV+Banda ancha a un precio mejor).

Cabe señalar que el ADSL lo obtengo por dos proveedores: el “carrier” que en este caso sería mi companía telefónica (Telecom) y el ISP(Proveedor de Servicios de Internet) que es Datamarkets.

Clientes de Telecom que utilizan ADSL de cualquier proveedor: en este cuadro, van a poder ver cuando se efectuará la migración de plan y de cuanto es la limitación de transferencia mensual. En mi caso sube de 256 a 512 de download (el upload se mantiene en 128) y la limitación es de 4 Gb.

Para mejor y más clara información no dejen de leer esta excelente nota de Mariano en Uberbin.net.

Acá también hay gente que ya se comenzó a mover con el tema.

*Actualización 19-11-04:* Medida cautelar impide a Telecom limitar la tarifa plana.

*Actualización 20-11-04:* No se pierdan la excelente cobertura del tema que está haciendo Datafull. (de nuevo gracias Tux).